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你有一个闺蜜

2019.07.02


  □  曹光森

  这天是周一,三正瑞士公馆售楼部现场方经理例行召集销售人员开周会,将上周的销售情况、客户签约情况、银行按揭、回款情况等一对一地核对,并及时传达公司指示,安排本周的相关工作。同时,销售人员分别提出各自在销售过程中出现的问题,大家探讨如何解决。


  轮到销售员小汤发言时,她笑着说:“方经理,我昨天跑市场,遇到一位王女士,她说是你闺蜜。”


  大家都开心地笑起来,方经理在房地产行业工作了10多年,多次获得销售冠军,接触过很多客户,类似的事情见过太多了,她不想让小汤影响到会议的严肃气氛——这段时间三正瑞士公馆刚刚推向市场,没想正碰到楼市调控,销售压力巨增,她希望销售部都打起精神来。


  开完会,方经理在楼盘附近转了一圈,在与人聊天时,忽然得到一个消息:8月份,京东投资300亿,计划在凤岗建设京东都市人工智能产业新城,而新城正在三正瑞士公馆附近!


  得到这个消息,职业的敏感令她眼前一亮,这是个绝好的商机,一定不能错过!也不能延误!她立即向上级领导汇报了此事,没想到,各级领导反应迅速,仅半天,公司就制订出了营销方案,销售人员通过微信、短信和电话等多种途径,向客户通报了这个好消息;市场部也同时向转介公司发布了精心拟定的营销文案,借助转介公司覆盖面广、客户多的优势进行大范围的重磅推广……


  下午,方经理又召集销售部开会,对反馈回来的信息进行剖析,果然,这个消息得到了客户积极的回响,很多新老客户都纷纷表示要购买三正瑞士公馆的房子。


  会议结束,小汤最后一个走,她对方经理说:“方经理,我把消息告诉了您那个闺蜜王女士,她也要买房子,她说相信您,相信我们三正。”


  方经理问:“我想不起来了,你说的是哪一个王女士?她还有什么别的特征?”


  小汤说:“她说当年资金紧张,想弃购房子,是您五次登门,陪她聊天劝说她坚持,她被您打动了,才继续支付房款。”


  “原来是她!”方经理想起来了。当初,王女士选择分期付款在三正地产购买了多套物业,然而,到了支付日期,她的房款迟迟未见到账。销售人员和现场经理多次打电话、发短信、发函催收,都没有效果。后来,方经理和同事先后五次到王女士公司催款。由于王女士是公司的大客户,既要成功催到款,又不能过于强硬,把局面搞僵,所以只能是三番四次去她公司喝茶、聊天。后来,王女士终于支付了第二期的300万房款。因为见面次数多,后来她们到了无话不谈的地步,也难怪王女士称呼她“闺蜜”。


  可是,也正因为两人特别熟悉,方经理还知道,王女士家里开有公司,这两年,他们公司经营出现了一些困难,资金周转不便,她现在还要再买房子,还能按期付款吗?方经理也有些疑惑。


  为了鼓励小汤,方经理没有对她说出自己的疑惑,怕她丧失了信心,只是为她加油,让她服务好王女士,争取她早日来公司订房。


  方经理的担心果然不是多余的,自从小汤那次提过闺蜜王女士,以后就再也没在她面前提起过。她心里很清楚,可能是王女士的资金问题还没有解决,也就没多问。


  在京东都市人工智能产业新城这一利好消息的助推下,三正瑞士公馆的销售骤然火爆起来,不到一个月时间,销售额已经超过2亿元,成为限购形势下冷清局面一团独特的烈火。


  三正瑞士公馆的销售远超预期,让方经理一直悬着的心也放松了不少。这天,是瑞士公馆营销活动的最后一天,看着节节攀升的销售额,她和销售部的同事们都很兴奋。下午,方经理正在售楼大厅里忙碌,小汤走过来说:“方经理,您闺蜜王女士过来了,您要不要见见她。”


  “当然要见!”方经理想都没想就同意了。


  方经理跟着小汤来到会客室,果然,王女士正坐在里面,两人见面,都很激动,拥抱了一下,坐下来。王女士说:“方经理啊,我本来真的不想来的——公司的情况还是没有彻底好转,我老公也不希望再投资房产了”


  方经理点点头,表示理解。王女士接着说:“没想到,昨天,公司一笔拖了两年的欠款忽然到账了,我们认真考虑了一下,感觉三正瑞士公馆位置好,交通便利,值得投资;还有,我们也相信你和三正,就决定再买一套。”


  “谢谢您对我们的信任!”方经理说。


  “要说谢谢,还是我应该谢谢您!”,“当初,我们都要顶不住了,是您陪我喝茶聊天,还帮我出主意、想办法,尤其是方经理营销经验丰富,帮我们销了不少存货,解决了资金危机,让我们终于坚持了下来……有您这位闺蜜真好!”


  方经理心里很高兴,因为她知道:闺蜜,就是客户对三正人最高的评价!(该文获得第一届“三正故事大赛” 故事话本优秀奖



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